Reiseartikel blogging seit 2004
Sardinien galt einmal als teures Pflaster. Schuld daran trägt Aga Khan, der die Costa Smeralda zum Hot Spot des Jet Set machte. Doch die Insel ist nicht nur den Reichen und Schönen vorbehalten und auch nicht nur Strandliebhabern. Sie lädt zu Erkundungen ein – im Landesinneren ebenso wie an der Küste. Zwischen Bergen und Meer kann man so manche Überraschung erleben.
Thomas Cook will als Veranstalter Verlässlichkeit und Qualität demonstrieren – und ein Herz für Kunden, vor allem für Familien. Bei der Präsentation der Sommerprogramme auf Malta ging es nicht nur um die Preise, die weitgehend stabil bleiben.
Bei uns kündigt sich der Winter an, aber an der Algarve ist es noch warm unter der Herbstsonne. Die Bade-Urlauber sind abgereist, die Strände gehören den Surfern und den Spaziergängern. Wellenreiter und Fischer sind wieder unter sich. Es ist eine ganz besondere Stimmung jetzt an der Algarve, die sich anschickt, Winterschlaf zu halten.
Thomas Cook stellte die Neuheiten für den Sommer 2017 an der Algarve vor. Statt völlig neuer Ziele wird Bewährtes wieder entdeckt und neu entwickelt. Die Reiseströme werden vom Osten nach Westen umgeleitet, die Preise spiegeln die Fokussierung auf Länder wie Spanien und Griechenland. In der Ferne verteuert sich Kuba um sechs Prozent.
Ein Brandanschlag auf eine Moschee in Dresden hat die Stadt wieder in die Schlagzeilen gebracht. Dresden leidet seit Pegida unter dem Image der Fremdenfeindlichkeit. Bei Thomas Cook scheint man nichts davon zu spüren. Sachsen steht bei den Kunden des Reiseveranstalters so hoch im Kurs wie kein anderes Bundesland. Stefanie Berk, Vorsitzende der Geschäftsführung Thomas Cook Central Europe, erklärt, woran das liegen könnte.
Deutschland boomt. Vor allem bei Kurzreisen entscheiden sich immer mehr Deutsche für den Urlaub in der Heimat. Auch die Veranstalter reagieren darauf. Thomas Cook etwa bietet mehr Deutschland in seinen neuen Ganzjahreskatalogen – auch bei den Städtereisen und den Flusskreuzfahrten.
Heute Erfolgsrezepte für den Urlaub von morgen will Thomas Cook seinen Gästen bieten. Bei der Programmvorstellung in Malaga an der Costa del Sol beschwor Stefanie Berg, seit kurzem Geschäftsführerin der Thomas Cook Touristik GmbH alledings auch nostalgische Erinnerungen herauf. Schließlich verbindet die Costa del Sol und die Thomas-Cook-Marke Neckermann Reisen eine über 50-jährige Erfolgsgeschichte. Dazu passte die Umgebung, das Automobilmuseum in der ehemaligen Tabakfabrik.
Immer mehr online, immer mehr Communitys: Die Veranstalter von Thomas Cook wollen über ihre Onmi-Channel-Strategie „überall da präsent sein, wo uns der Kunde sucht“. Neben der Vorstellung der Strategie gab es im türkischen Kusadasi auch einige Produktneuheiten und für die Kunden die Auskunft, dass Reisen auch im nächsten Jahr nicht viel teurer wird.
Personalisierte, digitalisierte Produkte werden in den Veranstalterprogrammen immer wichtiger. Schließlich nutzen 90 Prozent der Reisenden das Internet zur Information.Thomas Cook reagiert darauf mit multimedialen Werbekampagnen, mehr Landing-Pages zu Themen und Zielen, u.a. zu Urlaub mit dem Hund und Heliview-Ansichten, und vor allem mit mehr gezielter Kundenansprache im Zeitraum zwischen Buchung und Reiseantritt. Bei der Vorstellung der Winterkataloge am Tegernsee gab sich der Veranstalter ganz digital und erläuterte die „Customer Journey“: Acht Stationen vom Urlaubswunsch bis zum Feedback.
1863 startete in England eine ungewöhnliche Reisegruppe – Männer und Frauen! – zu einer Tour durch die Schweizer Alpen. Sie waren Pioniere wie der Veranstalter dieser Reise, der Pfarrerssohn und Abstinenzler Thomas Cook. Was sie erlebten kann man heute wieder nachlesen. Denn die 31-jährige Miss Jemima Morell hat über diese abenteuerliche Reise Tagebuch geführt, mit viel Witz und einer außergewöhnlichen Beobachtungsgabe.
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